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2022.09.28

(10/06追記)【重要】カフェオリジナルグッズ納品遅延とそれに伴うキャンセル受付開始に関するお知らせ(KCON 2022 CAFE)

日頃より当カフェをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月29日(木)より開催する当カフェにつきまして、
物流の都合により、カフェオリジナルグッズの納品遅延が発生することが判明いたしました。

■該当グッズ
・ポスター 全3種
・缶バッジ(ランダム3種)
・ショッピングバッグ 全3種

■該当店舗
・BOX cafe&space GEMS渋谷店
・心斎橋contact
・BOX cafe&space 名古屋ラシック1号店

■販売開始予定日
(10/06追記)
10月8日(土)発売開始予定

上記グッズをお楽しみにいただきましたお客様につきましては、
ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

また、すでにご予約をしており、該当グッズのご購入を希望でしたお客様には
ご予約のキャンセルをお受けいたします。

■対象
・上記店舗で本カフェを予約され、ご予約をキャンセル希望のお客様

キャンセルご希望の場合は、当カフェの問い合わせフォームより
<お問い合わせ種別:チケット/キャンセル>を選択の上、
・「オリジナルグッズの販売遅延に伴うキャンセル希望」の旨
・利用店舗
・注文番号(マイページの「購入履歴」よりご確認ください。
・メニュー欠品に伴うキャンセル希望 の旨を本文に記載の上
本カフェカスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。

※※返金についての注意点※※
・ご返金は以下の通りに実施いたします。
また、1回の決済で複数回をご予約いただいている場合は
システムの都合上注文番号ごとのキャンセルとなりますのでご了承ください。

【①クレジットカード決済の場合】
クレジットカードの請求取消しにより返金となります。
返金日時につきましては、クレジットカード会社により異なるため、ご利用のカード会社へご確認ください。
※返金予定日は各カード会社によって異なります。何卒ご了承ください。

【②コンビニ決済の場合】
返金時にお客様指定の銀行口座へ振込となります。
ご予約金をコンビニエンスストア決済でお支払いいただいた場合は
・金融機関名
・支店名
・口座種別
・口座番号
・口座名義 をお問い合わせ本文内に記載のうえ、
本カフェカスタマーセンターへご連絡をお願いします。

※銀行振込による返金時の銀行振込手数料は事務局負担となります。
※返金予定日はご入力いただきました日によって異なります。何卒ご了承ください。

※※営業に関する注意事項※※
・システムの都合上、ご予約の振替対応は出来かねます。
キャンセル処理終了後、お客様自身にて再度ご予約をお取りください。
・その他詳しい情報がわかり次第、
カフェ公式サイト・カフェ公式Twitterにてお知らせいたします。

重ねてになりますが、この度はご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

2022年9月28日(水)
『KCON 2022 CAFE』運営事務局